独特的交流方式是网批的一大优势

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2011-05-18 14:50:00 来源: 神州加盟网 有969人参与
  • 经营范围:
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:1~5
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亮点提前看:

1、诱惑丽人街有过多次去批发市场的经历,拿一点货常常会感觉到档主的一种歧视。这是传统行业的弊端。网上进货,客户相中如意的商品,采用第三方担保交易,不满意的话可以退换。

2、网络批发,夸张一点甚至一天二十四小时都可以随时进行沟通,更为放松,很少有时间紧迫感。一个客服可以同时与多位客户交流,这在实体是根本没办法实现的事情。

3、有很多事情,包括家庭、生活、情感等,面对面不好说,网络上却可以做到无障碍的沟通,比实体更容易传递真诚,建立互信。

4、客户的难过就是自己的难过,客户的快乐就是自己的快乐。

和朋友聊开某宝店的事,他说得请几个漂亮的女生,做视频客服,这样可以提高卖男装的成交量。我说晕,到时聊天的人多,买衣服的没有,朋友你养客服都养不起咯。

网络客服,还是你看不见我我看不见你为好。货品看图片,交流用旺旺,网购相对于实体,很多人说是劣势。其实不然,网络独特的交流方式,是网批的一大优势。

就如楼中店与商场店、临街店的对比,楼中店可以营造一个更为温馨和放松的购物环境、交流环境。

网购的独特环境,也是实体所不能比拟的,阿里和酷有的网批商诱惑丽人街对此深有体会。

1、诱惑丽人街有过多次去批发市场的经历,拿一点货常常会感觉到档主的一种歧视

这是传统行业的弊端。网上进货,客户相中如意的商品,采用第三方担保交易,不满意的话可以退换。诱惑丽人街有一位客户,一直没去过批发市场,都是线上来进货。她的优先次拿货找的就是诱惑丽人街。可能是新手的缘故,优先批500块钱的货,收到后不是特别的有信心,她就提出要退货。诱惑丽人街站在对方的立场上,没有过多的解释,考虑到她17岁开店,不容易,所以他答应退货并承担运费。结果,她没有退货。这样的事情,在实体中也有,但网上的交易,零售店主更有主动权,而且也免去了劳车之顿和穿梭于市场之间的奔波之苦。

2、实体批发档口小,营业时间短,人流量大,空气不好

大部分市场人挤人,人声鼎沸,客户与档主、小妹的交流没环境,没气氛,时间受限,交流显得太直接、简短和功利,交易就像吃快餐。而网络批发,夸张一点甚至一天二十四小时都可以随时进行沟通,更为放松,很少有时间紧迫感。一个客服可以同时与多位客户交流,这在实体是根本没办法实现的事情。

3、相对于实体,线上交流更细腻、细致,全面,洽谈和交易更人性化,大家还可以就服装开店知识、服装市场信息等进行交流,各种资讯一点鼠标即来。有很多事情,包括家庭、生活、情感等,面对面不好说,网络上却可以做到无障碍的沟通,比实体更容易传递真诚,建立互信。

4、网批商与客户的互动。网上看图片,看中了就直接下单,省去了现场看版和寄版的麻烦,速度更快,互动性更强。此外,诱惑丽人街认为,客户的难过就是自己的难过,客户的快乐就是自己的快乐。经常有这样的事情,客户卖衣服卖到好价钱的的时候,随后就和他在线上分享,这种互动在实体档口与客户之间又怎么能够如此惬意的实现呢?

诱惑丽人街在去年有四个实体店,今年收缩为一个店。他2009年9月在阿里开店,2010年3月在酷有开店,到目前为止,光是酷有的客户就积累了近1000个。此消彼长,对诱惑丽人街来说,网批业绩的快速成长,很大程度上取决于他很大限度地利用和发挥了网络上独特的交流方式与环境的优势。

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